• Eine junge Vortragende in einem eleganten schwarzen Kleid steht mit dem Gesicht ins Publikum blickend vor vier Sitzreihen aus bequemen gepolsterten Sessel. Auf den Sesseln, die jeweils von hinten zu sehen sind, sitzen rund ein Dutzend Zuhörer:innen. In der letzten Reihe, in der Bildmitte, sitzt eine Person im Rollstuhl und hört ebenso zu.
  • Eine junge Vortragende in einem eleganten schwarzen Kleid steht mit dem Gesicht ins Publikum blickend vor vier Sitzreihen aus bequemen gepolsterten Sessel. Auf den Sesseln, die jeweils von hinten zu sehen sind, sitzen rund ein Dutzend Zuhörer:innen. In der letzten Reihe, in der Bildmitte, sitzt eine Person im Rollstuhl und hört ebenso zu.

Barrierefreie Produkte und Dienstleistungen

  • Unter Produkte fallen Hardwaresystem, Selbstbedienungsterminals, Verbraucherendgeräte für elektronische Kommunikationsdienste und mit interaktivem Leistungsumfang, E-Book-Lesegeräte.
    • Beispiele sind: Computer, Fahrkartenautomaten, Mobiltelefone, interaktive Fernseher
  • Unter Dienstleistungen fallen elektronische Kommunikationsdienste, Dienste für den Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten, Elemente der Personenbeförderungsdienste, Bankdienstleistungen, E-Book-Software, Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr
    • Beispiele sind: Apps und Webseiten, Messengerdienste, Internet- und Videotelefonie, Online-Shops, Online-Portale, Termin-Buchungstools
  • Barrierefrei sind Produkte und Dienstleistungen, wenn sie über mehr als einen Sinneskanal und in einer verständlichen Weise dargestellt werden.
    • Beispiele sind: schriftliche Texte mit Sprachausgabe, deutsche Übersetzungen, lesbare Texte mit gut lesbarer Schriftart, Schriftgröße, ausreichendem Kontrast, Abstand zwischen Zeichen, Zeilen, Absätzen, Hilfe-Möglichkeiten bei Bedarf durch Call Center, Help Desk, Rückmeldefunktion
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